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朱娅茹,查先进,严亚兰.用户体验和现状偏差视角下移动阅读APP持续使用意愿影响因素研究[J].国家图书馆学刊,2020,(6):
用户体验和现状偏差视角下移动阅读APP持续使用意愿影响因素研究
  
中文关键词:  用户体验 现状偏差 移动阅读APP 持续使用意愿 影响因素
英文关键词:
基金项目:本文系国家自然科学基金项目“交流可见度和结构洞视角下交互记忆系统及知识行为研究”(项目编号:71774126)、国家自然科学基金项目“社会连接和认知负荷视角下网络用户从众信息行为研究”(项目编号:71874124)、武汉大学“通识3.0”课程建设项目“企业竞争情报”和武汉大学学位与研究生教育教学改革研究项目“信息管理类研究生科学研究素养影响机理及对策研究”的研究成果之一。
作者单位
朱娅茹 武汉大学信息管理学院管理科学与工程专业2018级硕士研究生 
查先进 武汉大学信息管理学院 
严亚兰 武汉科技大学恒大管理学院 
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中文摘要:
      用户体验已成为移动阅读市场的博弈热点,其对满意度和信任的影响不容忽视;同时用户对移动阅读APP的持续使用意愿不仅受到满意度和信任的影响,也会受到惯性的影响,本研究旨在为移动阅读领域用户行为研究提供新视角,推动移动阅读市场的良性发展。首先结合用户体验和现状偏差理论构建研究模型,然后通过问卷搜集数据,利用偏最小二乘结构方程模型分析数据,并验证研究模型。研究发现,心流体验、资源体验及价格体验正向影响用户满意度和信任,过渡成本、沉没成本和依恋正向影响用户惯性,满意度、信任和惯性正向影响用户持续使用意愿。图2。表4。参考文献49。
英文摘要:
      
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