| 戴艳清，王 璐.“国家数字文化网”服务营销策略研究——基于７Ｐｓ营销理论视角[J].国家图书馆学刊,2018,27(3): |
| “国家数字文化网”服务营销策略研究——基于７Ｐｓ营销理论视角 |
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| 中文关键词: 公共数字文化服务 国家数字文化网 服务营销 ７Ｐｓ 营销理论 |
| 英文关键词: |
| 基金项目:本文系国家社会科学基金青年项目“基于用户体验的公共数字文化服务营销研究”（ 项目编号：１５ＣＴＱ０１０）研究成果之一。 |
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| 中文摘要: |
| 基于７Ｐｓ 营销理论，从多元化的产品营销、公益化的价格营销、多样化的渠道营销、立足品牌形象的活动促销、基于信息互动的关系营销、线下与线上相结合的有形展示营销和基于用户体验的过程营销等７ 个方面分析“国家数字文化网”的服务营销策略，发现“国家数字文化网”还存在服务产品可替代性强、适用性不够，线上有形展示缺乏一定吸引力，服务提供主体单一、缺乏服务营销力量等问题。“国家数字文化网”应从完善资源建设，增强服务产品适用性；优化网站门户设计，提升用户体验；改善服务营销方式，加强用户粘度；构建一站式服务网站，组建营销团队这几个方面进行改进。参考文献２４。 |
| 英文摘要: |
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