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翟 蓉.“我的阅读我做主”——国家图书馆开展自助服务的实践与思考[J].国家图书馆学刊,2017,26(4):
“我的阅读我做主”——国家图书馆开展自助服务的实践与思考
  
中文关键词:  国家图书馆 自助服务 服务形式 发展策略
英文关键词:
基金项目:本文系国家图书馆馆级科研项目青年项目“国家图书馆读者辅导工作服务成效评估体系建设及其在服务模式创新中的应用研究”(项目编号:NLC-KY-2014-29)研究成果之一。
作者单位
翟 蓉 国家图书馆 
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中文摘要:
      近年来,自助服务技术在图书馆领域得到广泛应用。以国家图书馆自助服务为研究对象,介绍其现有的到馆自助服务和远程自助服务形式,分别以证卡业务和综合咨询服务为例分析其自助服务的优势及目前存在的问题,最后提出国家图书馆自助服务的发展策略。图2。表1。参考文献10。
英文摘要:
      
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